Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 2 Aprile 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano all'acquisto di biglietti per eventi organizzati dall'Associazione DMC Studio tramite il sito web.

2. Acquisto dei biglietti

L'acquisto di un biglietto è vincolante una volta completato il pagamento. Al termine del pagamento riceverai una email di conferma con il biglietto elettronico (e-ticket) e, per i pagamenti online, la ricevuta di pagamento.

3. Rimborsi e cancellazioni

I biglietti per eventi con data fissa non sono rimborsabili ai sensi dell'art. 40a-f del Codice delle obbligazioni svizzero (CO), che esclude il diritto di revoca per prestazioni legate al tempo libero con una data determinata.

Eccezioni:

• Conflitto di posti: se i posti selezionati risultano non più disponibili dopo il pagamento (perché prenotati contemporaneamente da un altro utente), verrà emesso automaticamente un rimborso completo tramite Stripe.
• Cancellazione dell'evento: se l'evento viene cancellato dall'organizzatore, sarà offerto un rimborso completo.

4. Commissione di pagamento

Al momento del pagamento online viene applicata una commissione di pagamento per coprire i costi di elaborazione della transazione. La commissione è chiaramente indicata come voce separata prima della conferma del pagamento.

5. Biglietto elettronico (e-ticket)

Ogni prenotazione genera un biglietto elettronico con un codice QR univoco. Il biglietto è valido per un solo ingresso e verrà verificato tramite scansione del codice QR all'ingresso dell'evento.

Il biglietto non è cedibile senza comunicazione preventiva all'organizzatore. L'uso fraudolento del biglietto (ad esempio, condivisione del codice QR) può comportare il rifiuto dell'ingresso.

6. Modifiche all'evento

L'Associazione DMC Studio si riserva il diritto di modificare la data, l'orario, il luogo o il programma dell'evento. In caso di modifiche significative, i titolari dei biglietti saranno informati via email. In caso di cancellazione dell'evento, sarà offerto un rimborso completo.

7. Protezione dei dati

I dati personali forniti durante l'acquisto sono trattati in conformità alla nostra Privacy Policy. I dati di pagamento sono gestiti da Stripe e non vengono memorizzati sui nostri server.

8. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Lugano, Svizzera.

9. Contatti

Per domande relative alle presenti condizioni:

Associazione DMC Studio
Via Sorengo 2
6900 Lugano, Svizzera
Email: dmcstudio.info@gmail.com
Tel: +41 76 280 12 13