Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Associazione DMC Studio
Via Sorengo 2
6900 Lugano, Svizzera
Email: dmcstudio.info@gmail.com
Tel: +41 76 280 12 13

Il nostro sito non prevede la creazione di account per i visitatori: raccogliamo esclusivamente i dati che ci invii compilando i moduli presenti sul sito.

Moduli di contatto e di richiesta — quando ci contatti o invii una richiesta di iscrizione (modulo di contatto, prenotazione di corsi e lezioni di prova, iscrizione a workshop ed eventi gratuiti, Open Week, richiesta di affitto sale) raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Il contenuto del tuo messaggio
• Eventuali preferenze indicate (ad esempio data preferita, numero di partecipanti o tipo di evento per l'affitto sale)

Acquisto di biglietti per eventi — quando acquisti un biglietto raccogliamo inoltre:

• Dettagli della prenotazione (evento, posti selezionati, tipo di biglietto)
• Nome dell'allievo/a DMC (se applicabile)
• I riferimenti tecnici del pagamento gestito da Stripe (mai i dati della tua carta, che non transitano dai nostri server)

Dati di minori — per le iscrizioni a corsi, lezioni di prova e Open Week destinate a bambini e ragazzi, il genitore o tutore può fornirci il nome, il cognome e l'età del minore. Questi dati sono forniti esclusivamente dall'adulto che compila il modulo e sono utilizzati solo per gestire l'iscrizione richiesta.

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste di contatto e di informazioni
• Gestire le iscrizioni a corsi, lezioni di prova, workshop, eventi e Open Week e le richieste di affitto sale
• Gestire le prenotazioni e gli acquisti di biglietti per eventi
• Inviare email di conferma, aggiornamenti sullo stato della richiesta, biglietti e ricevute di pagamento
• Verificare i biglietti all'ingresso degli eventi tramite scansione del codice QR (check-in)
• Comunicazioni relative alle attività prenotate (modifiche, cancellazioni)

Per l'erogazione dei nostri servizi, ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi che possono trattare i tuoi dati personali:

• Stripe, Inc. — Elaborazione dei pagamenti online (carte di credito/debito, TWINT). I tuoi dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe e non vengono memorizzati sui nostri server. Privacy Policy di Stripe
• Servizio email — Invio di email di conferma, biglietti e comunicazioni relative alle tue richieste
• Sentry — Monitoraggio tecnico degli errori del sito, configurato per non ricevere dati personali degli utenti
• fonts.bunny.net — Caricamento dei caratteri tipografici del sito tramite un servizio europeo orientato alla privacy che non utilizza cookie né traccia i visitatori
• Google Maps — Mappa incorporata nella pagina iniziale per mostrare dove ci troviamo. Quando la pagina la carica, il tuo browser comunica con i server di Google. Privacy Policy di Google

I dati relativi alle richieste e alle iscrizioni sono conservati per il tempo necessario alla loro gestione. I dati relativi alle prenotazioni e ai pagamenti sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'evento e per gli obblighi contabili previsti dalla legge svizzera (fino a 10 anni per i documenti contabili).

In conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD/nDSG), hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione
• Opporti al trattamento dei tuoi dati

Questi diritti valgono per tutti i dati che ci hai inviato, da qualsiasi modulo del sito. Per esercitarli, contattaci a dmcstudio.info@gmail.com.

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici e funzionali necessari al funzionamento del sito (gestione della sessione, preferenze di visualizzazione). Non utilizziamo cookie di tracciamento o profilazione, né strumenti di analisi del traffico.

Per proteggere i moduli dallo spam utilizziamo una tecnica anti-bot (honeypot) che non raccoglie alcun dato personale. La mappa Google incorporata nella pagina iniziale può impostare cookie propri di Google quando viene caricata.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I pagamenti sono gestiti interamente da Stripe con crittografia SSL/TLS e conformità PCI DSS.

La presente informativa è soggetta alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD/nDSG). Per qualsiasi controversia è competente il foro di Lugano, Svizzera.